Često postavljana pitanja
Garancija, dostava, povrat, ocjena stanja uređaja i servis — odgovori na pitanja koja najčešće dobivamo.
Svaki veliki uređaj ima 12 mjeseci garancije na rad i dijelove, dodaci i potrošni materijal 12 do 24 mjeseca. Garancija se ostvaruje uz račun, a servis izvodimo sami u Zagrebu ili preko partnera u vašem gradu.
Da. Kod kupnje na daljinu imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Trošak povratne dostave velikog uređaja iznosi 25 €, a novac vraćamo u roku od 14 dana od primitka robe.
Odlično znači bez vidljivih tragova korištenja i sa svim mjerenjima u tvorničkim granicama. Vrlo dobro dopušta manje površinske ogrebotine. Dobro znači vidljive kozmetičke tragove koji ne utječu na rad — sve je opisano i fotografirano u oglasu.
Dostava u Zagrebu uključuje unos do stana i postavljanje na pripremljeno mjesto. Priključenje na vodu i odvod naplaćuje se 20 €, a odvoz starog uređaja je besplatan uz kupnju novog.
Za veće uređaje 2 do 4 radna dana, za dodatke 1 do 3 dana. Dostava iznosi 15 € za velike uređaje i 4 € za dodatke, a besplatna je za narudžbe iznad 350 €.
Možete. Izložbeni prostor u Ilici 210 otvoren je od ponedjeljka do subote, 09:00–19:00. Uređaj rezerviramo do tri dana bez uplate ako nas kontaktirate.
Da, izdajemo R1 račun s PDV-om i ponudu s rokom plaćanja za pravne osobe. Za opremanje apartmana i najma nudimo količinske uvjete.
Za svaki prodani model držimo osnovne rezervne dijelove najmanje pet godina. Servis izvan garancije naplaćujemo po cjeniku: dijagnostika 25 €, radni sat 30 €, uz besplatnu procjenu isplativosti popravka.